Segundo o ministro, um dos fatores que resultaram na punição das empresas foi a pane em alguns call centers
A TIM teve a venda de chips de celular suspensas pela Agência Nacional de Telecomunicações.
A empresa iniciou um processo de portabilidade na semana passada, mesmo estando proibida
Chips da TIM estão proibidos de serem comercializados em todo o Piauí.
A empresa entrega hoje à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) um planejamento já adaptado após as primeiras recomendações
Paulo Bernardo
O Procon do Piauí solicitou também a suspensão das vendas de chips das operadoras Oi e Claro que, juntas com a TIM, são as empresas mais reclamadas.
Operadoras estão impedidas de vender desde esta segunda-feira
A habilitação desses dispositivos está vedada e as empresas estão sendo monitoradas.
Caso comercializem chips ou internet, empresas estão sujeitas a multa diária de R$ 200 mil.
A determinação vale a partir de segunda-feira (23), sob pena de multa diária de R$ 200 mil
Na quarta-feira (18), a Anatel anunciou a suspensão, a partir do próximo dia 23, das vendas de chips
Avaliação é do superintendente de Serviços Privados, Bruno Ramos
A mais castigada pela agência, a TIM tentou acalmar os clientes com mensagens.
Anatel anunciou suspensão de vendas de chips da Oi, Claro e TIM
As ações da companhia despencaram após o anúncio.
No caso da TIM, a decisão vale para 19 estados brasileiros, enquanto que para a Oi são 5 os estados.
Segundo ministro, empresa precisa melhorar a qualidade do serviço
O novo regulamento deve abrir, por exemplo, a possibilidade do uso de moedas e cartão de crédito no pagamento das ligações.
No pós-pago o índice de insatisfação é um pouco menor, de 67,3%
Anatel arrecadou R$ 2,9 bilhões com venda de 54 lotes, ágio de 31,27%.
Ágio em relação ao valor mínimo dos lotes (R$ 1,8 bilhão) foi de 35,69%
TIM ofereceu R$ 340 milhões, ágio de 7,9% sobre valor mínimo do lote
Consumidor deve ficar atento a aparelhos 4G comprados no exterior.
A tecnologia será o LTE (Long Term Evolution), considerado uma evolução do GSM, padrão das redes 3G.