Presidente do INSS afirmou que o serviço presencial será disponibilizado com foco na população que não tem acesso à tecnologia.
Os atendimentos a distância por internet e telefone, porém, estarão em funcionamento
No sábado (8), o atendimento humano por telefone voltará ao normal e funcionará das 7h às 22h, horário habitual
A depender do horário da partida, as agências poderão fechar mais cedo ou até mesmo não abrir para atendimento
As alterações estão na portaria 1.027, publicada no Diário Oficial da União desta quarta-feira (29)
Nos casos em que o cidadão não tem acesso à internet ou ao telefone, o agendamento pode ser feito diretamente nas agências
Os pagamentos de benefícios também serão interrompidos durante o período, mas serão retomados na quinta-feira (3)
O INSS está entrando em contato com segurados que possuem agendamento nas agências, inclusive perícia médica, para informar sobre o cancelamento
Inicialmente, a retomada da prova de vida estava prevista para maio, mas foi adiada em um mês
A associação que representa os peritos se recusa a retomar as atividades argumentando que as agências não estão adequadas ao retorno.
Atendimento será restrito a quem agendar previamente e as perícias vão depender do retorno do médicos
Serviços como avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação social serão prioridades durante essa retomada.
A medida foi publicada hoje no Diário Oficial da União
A reabertura das agências para atendimento presencial estava prevista para a próxima segunda-feira, dia 3; atendimento remoto vai continuar
Retorno estava previsto para a próxima segunda-feira (3)
A reabertura com atendimento presencial estava prevista para a próxima segunda-feira, dia 13 de julho.
Segundo portaria divulgada nesta quarta (8), o retorno será dia 3 do próximo mês
O atendimento presencial nas agências do INSS em todo país está suspenso desde o dia 19 de março
O acesso ao interior das agências será controlado e ficará restrito a usuários com agendamento prévio e servidores
Portaria trata ainda de plano de ação para o retorno gradual do atendimento presencial
O movimento reivindica melhorias nas condições de trabalho