A defesa da médica-veterinária afirmou que ela não produzia os xampus e não tinha conhecimento técnico sobre a composição ou possíveis riscos dos produtos vendidos. Segundo o advogado Ângelo Lourenço Domingo Bezerra, a atuação da cliente se limitava à divulgação nas redes sociais. Ele disse que a fabricação dos itens não era feita por ela e que a veterinária não tem formação em manipulação de substâncias químicas ou biológicas.