O forte temporal que atingiu a Grande São Paulo na noite desta sexta-feira (11) deixou mais de 2,1 milhões de endereços sem energia elétrica, segundo dados da Enel. Até a manhã deste sábado (12), cerca de 1,6 milhão de clientes ainda estavam sem luz em toda a área atendida pela concessionária, que não prevê quando o fornecimento será totalmente restabelecido.
A Enel informou que já conseguiu restabelecer a energia para 500 mil endereços desde o início do temporal e ativou um plano emergencial para acelerar o processo de religação. Atualmente, 800 equipes, somando 1,6 mil técnicos, estão atuando, e esse número deve subir para 2.500 ao longo do dia.
A empresa esclareceu que, em algumas regiões, trechos inteiros da rede foram danificados, o que exigirá a reconstrução de quilômetros de cabos e a substituição de postes, transformadores e outros equipamentos.
Moradores de diversas cidades da Grande São Paulo e bairros da capital relataram estar sem energia há mais de 12 horas e enfrentam dificuldades para contactar a Enel. A concessionária afirmou que está utilizando 500 geradores em áreas críticas e reforçou seus canais de atendimento, orientando que os clientes deem preferência aos meios digitais para registrar ocorrências.
Entre os recursos disponíveis, a Enel destacou o envio de SMS gratuito para o número 27373 com a palavra "luz" e o número da instalação afetada, além do uso do aplicativo, site e WhatsApp da empresa.
A falta de energia também está impactando o abastecimento de água em várias cidades da região, conforme comunicado da Sabesp. As áreas mais prejudicadas incluem a capital paulista, São Bernardo do Campo, São Caetano, Santo André e Cotia. A Sabesp solicitou que a população economize água até que a energia seja restabelecida e as estações de tratamento e abastecimento voltem a funcionar plenamente.