Um levantamento divulgado pela AirHelp Score ranqueou os melhores aeroportos do mundo, segundo a visão dos próprios usuários. Entre os 239 avaliados, os aeroportos de Brasília (DF) e Belém (PA) foram os representantes brasileiros com maior destaque, ocupando o quinto e nono lugar, respectivamente.
Itens avaliados
A pesquisa realizada com usuários aéreos considerou três categorias: pontualidade, qualidade do serviço (equipe, tempo de espera, pontualidade e limpeza) e qualidade das lojas e restaurantes. O Aeroporto Internacional de Brasília obteve nota 8,6 para pontualidade dos voos, 8 para qualidade do serviço e 7,9 para qualidade de alimentação e lojas, alcançando uma nota final de 8,32. Já o Aeroporto de Belém recebeu nota 8,3 para pontualidade dos voos, 8,1 para qualidade do serviço e 8,3 para qualidade de alimentação e lojas, atingindo uma nota final de 8,26.
Outros destaques
Além de Brasília e Belém, outros aeroportos brasileiros também se destacaram na lista: Guararapes, em Recife-PE (14º); Confins, em Belo Horizonte-MG (19º); Salgado Filho, em Porto Alegre-RS (26º); Santos Dumont, no Rio de Janeiro-RJ (40º); Afonso Pena, em Curitiba-SC (46º); Congonhas, em São Paulo-SP (57º); Guarulhos, em São Paulo-SP (59º); Viracopos, em Campinas-SP (62º); Hercílio Luz, em Florianópolis-SC (65º); e Galeão, no Rio de Janeiro-RJ (67º).
Os primeiros colocados
Os campeões da pesquisa foram o Aeroporto de Hamad, no Catar, em primeiro lugar, seguido pelo Aeroporto da Cidade do Cabo, na África do Sul, em segundo, e pelo terminal de Chubu Centrair, no Japão, em terceiro. A lista de melhores aeroportos do mundo é elaborada e divulgada anualmente pela AirHelp Score, uma empresa especializada em direitos dos passageiros aéreos.
Pesquisa
Para o ranking deste ano, foram ouvidos cerca de 17.500 usuários de 64 países, com dados analisados de 1º de maio de 2023 a 30 de abril de 2024. Esse levantamento reflete a percepção dos passageiros sobre a eficiência e qualidade dos serviços oferecidos pelos aeroportos.
Atividades
O Ministério do Turismo do Brasil desenvolve diversas ações para incentivar os brasileiros a viajarem mais pelo país. Uma dessas iniciativas é o programa “Conheça o Brasil: Voando”, em parceria com o Ministério de Portos e Aeroportos e empresas aéreas, que busca aumentar a oferta de voos e promover a opção de “stopover”. O programa inclui outras ações como o “Conheça o Brasil: Realiza” e o “Conheça o Brasil: Cívico”, que oferecem crédito para serviços turísticos e incentivos para visitas a destinos históricos, respectivamente.