Clientes podem obter atendimento 24 horas, todos os dias da semana, pelo número 0800 223 2000, por exemplo.
Usuários podem tirar segunda via da fatura de água, realizar parcelamento de dívidas, informar sobre vazamento, pagar conta ou tirar dúvidas sobre os serviços oferecidos pela concessionária
Os canais de teleatendimento funcionam 24 horas, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados.
Cabe lembrar que os pedidos de ligação nova de água e esgoto e troca de titularidade, podem ser solicitados pelo WhatsApp (98124 3199)