O aplicativo do Bolsa Família receberá novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18), permitindo que beneficiários tenham acesso a informações mais detalhadas sobre o benefício, composição familiar e possíveis pendências cadastrais. Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), não será necessário baixar um novo aplicativo. Uma mensagem de atualização aparecerá automaticamente para os usuários.
Atualização começa para celulares Android
Neste primeiro momento, apenas usuários de aparelhos com sistema operacional Android poderão acessar as novidades após a atualização do app.
Entre as novas funcionalidades disponíveis estão:
- visualização de pendências relacionadas à família do beneficiário;
- acesso a informações sobre bloqueios do benefício;
- consulta de dados ligados a outros programas do governo federal;
- recebimento de notificações importantes.
Atendimento no CRAS continua necessário
O ministério informou que as melhorias no aplicativo não substituem o atendimento presencial nos Centro de Referência da Assistência Social (CRAS). Assim, procedimentos como alteração cadastral e manutenção do benefício ainda precisarão ser realizados presencialmente.
Eu não tenho casa, como faço para acessar o Minha Casa Minha Vida? O aplicativo também vai ajudar com informações de um conjunto de programas integrados ao Cadastro Único, exemplificou o ministro do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, Wellington Dias.
Aplicativo também terá acesso para não beneficiários
Outra novidade é a criação de uma área destinada a famílias que ainda não fazem parte do programa, mas desejam iniciar o processo de participação no Bolsa Família.
Nesse modo, será possível:
- consultar o calendário de pagamentos;
- acessar informações gerais do programa;
- utilizar um canal direto com a Caixa Econômica Federal, responsável pelos pagamentos do benefício.
Novas funções previstas para o futuro
O governo federal informou ainda que outras ferramentas deverão ser incorporadas futuramente ao aplicativo, como:
- rastreamento e consulta da situação do cartão;
- escolha da conta bancária para recebimento do benefício;
- solicitação do “retorno garantido”, mecanismo que prioriza famílias que saíram do programa após melhora de renda, mas voltaram a enfrentar situação de vulnerabilidade.
Como é e como vai ficar o aplicativo
Funcionalidades que já existem:
- Extrato de parcelas;
- Calendário de pagamentos;
- Desligamento voluntário;
- Push e caixa de mensagens.
Funcionalidades que passarão a existir no aplicativo:
- Informações detalhadas sobre benefício, composição familiar e pendências;
- Área para o não beneficiário e área para o novo entrante.
Funcionalidades anunciadas que estarão disponíveis futuramente:
- Informações sobre cartão, como rastreio e situação;
- Permissão para que o beneficiário escolha a conta onde quer receber o benefício;
- Possibilidade para que o beneficiário solicite o retorno garantido.