- Entregador do DoorDash foi flagrado totalmente nu em frente a residência em Houston, Texas.
- Família rejeitou refeição após ver imagem do entregador nu e solicitou reembolso.
- DoorDash repudiou atitude e removeu definitivamente o entregador da plataforma.
- Empresa reforçou políticas de segurança e orientou comunicação imediata em casos de risco.
- DoorDash ofereceu apoio às autoridades e destacou zero tolerância a condutas inadequadas.
Uma entrega de comida terminou em revolta para uma família no nordeste de Houston (Texas, EUA). Kiante Matlock estava em sua residência, na região próxima a Homestead, quando flagrou pela câmera de segurança da porta o entregador do aplicativo DoorDash completamente pelado do lado de fora do imóvel.
Kiante jogava videogame em casa na companhia da filha, quando a jovem viu uma notificação no celular avisando sobre a chegada da refeição. Ao acessar as imagens da câmera inteligente instalada na entrada para conferir a entrega, o morador ficou assustado ao ver que o entregador, logo após deixar o pacote, permanecia do lado de fora totalmente nu.
Em depoimento ao canal Fox 26, ele afirma estar acostumado a fazer pedidos frequentes pela plataforma, mas não teve coragem de consumir o alimento após o flagrante e descartou a refeição, sendo posteriormente reembolsado pela empresa.
Procurada pela emissora para comentar o caso, a DoorDash se manifestou oficialmente e repudiou a atitude do prestador de serviço:
"O que essa consumidora vivenciou foi abominável, e entramos em contato diretamente para oferecer nosso apoio. O comportamento desse homem foi vulgar e completamente inaceitável, e assim que tomamos conhecimento, nossa equipe removeu permanentemente o acesso dele à nossa plataforma. Não toleramos assédio sexual ou conduta imprópria de qualquer tipo e estamos prontos para auxiliar as autoridades policiais em qualquer investigação."
A plataforma informou que o motorista teve a conta banida de forma definitiva por violação direta das diretrizes da comunidade e reiterou que todas as reclamações registradas pelos usuários são avaliadas pela equipe de Confiança e Segurança.
A empresa orientou ainda que qualquer comportamento inadequado seja comunicado imediatamente pelo aplicativo e recomendou o acionamento da polícia local ou do serviço de emergência 911 em situações de perigo, além de disponibilizar ferramentas adicionais de proteção em sua central online de segurança.