Após o procedimento errado, a família se reuniu com a direção do hospital. A neta Camila Dias Barozzi alega que o diretor do hospital admitiu o erro, mas que o procedimento teria permitido que fluidos associados à obstrução do intestino fossem drenados, o que seria benéfico para a idosa.
No entanto, Camila disse que a avó começou a ter complicações no dia seguinte:
"No outro dia, ela já começou a voltar esse líquido com aspecto de fezes e vomitar. Então aquilo que ele tinha me falado que seria benéfico, não foi", contestou Camila.
A neta diz que o quadro de Jandira piorou após a cirurgia: "Ela já começou a ter taquicardia, já começou a ter sinais de sepse logo após o processo cirúrgico. Foi então que o quadro clínico dela decaiu muito", disse.