- Usuários do Piauí podem agendar consultas e exames via celular pelo sistema de Regulação da Sesapi.
- O serviço está disponível na plataforma Gov.pi Cidadão e direciona para o WhatsApp oficial da Sesapi.
- Documentos médicos podem ser enviados pelo aplicativo para análise da solicitação.
- O sistema gera um protocolo para acompanhar o andamento da solicitação pelo WhatsApp.
- O atendimento pode ser iniciado pelo Gov.pi Cidadão ou diretamente pelo WhatsApp da Regulação.
Usuários da rede estadual de saúde do Piauí que precisam agendar consultas, exames ou cirurgias eletivas podem solicitar o atendimento diretamente pelo celular, por meio do sistema de Regulação da Secretaria de Estado da Saúde do Piauí (Sesapi).
O serviço está disponível na plataforma Gov.pi Cidadão, que direciona o usuário para o canal oficial de atendimento no WhatsApp.
Documentos podem ser enviados pelo aplicativo
Durante o atendimento, o cidadão pode encaminhar solicitações médicas, exames, laudos e outros documentos necessários para a análise do pedido. Também é possível acompanhar o andamento da solicitação e receber orientações da equipe da Sesapi, sem necessidade de atendimento presencial.
Após o registro da solicitação, o sistema gera um número de protocolo, que permite ao usuário acompanhar o andamento do processo de regulação pelo próprio canal de atendimento.
Como solicitar o atendimento
1. Acesse o serviço
O atendimento pode ser iniciado de duas formas:
Pelo Gov.pi Cidadão, acessando o serviço de Regulação da Sesapi;
Diretamente pelo WhatsApp oficial da Regulação, no número (86) 99825-7855.
2. Informe seus dados
Ao iniciar a conversa, o assistente virtual solicitará:
Nome completo;
CPF;
Data de nascimento;
Telefone para contato.
Após a confirmação das informações, a solicitação será registrada.
3. Envie os documentos
O cidadão poderá anexar os documentos necessários para análise do pedido, como:
Solicitação médica;
Exames;
Laudos médicos;
Relatórios.
Após o envio, o sistema gera um número de protocolo e encaminha a solicitação para análise da equipe da Sesapi.
4. Acompanhe a solicitação
As atualizações são enviadas pelo próprio WhatsApp. Caso seja necessário, a equipe poderá solicitar documentos ou informações complementares. O número de protocolo deve ser utilizado para acompanhar o andamento do atendimento.
5. Receba o retorno
Após a análise da solicitação, o cidadão receberá, pelo WhatsApp, as orientações sobre o agendamento, encaminhamento ou demais etapas do atendimento.