A crescente onda de fraudes financeiras no Brasil tem chamado a atenção de especialistas e instituições de saúde. Entre os golpes mais comuns está a emissão de boletos falsos, que já fez vítimas também no Piauí. Atenta a esse cenário, a Unimed Teresina vem reforçando seus investimentos em segurança digital e orientando seus beneficiários sobre formas seguras de acessar seus boletos, evitando riscos e garantindo tranquilidade.
Nos últimos meses, a cooperativa lançou uma campanha de incentivo à adesão ao Boleto Digital, uma solução prática e confiável, acessível diretamente pelo aplicativo Unimed Teresina. A iniciativa permite que o beneficiário receba sua fatura com segurança pelo e-mail e pelo número de telefone cadastrados no plano de saúde, além de oferecer a possibilidade de emitir segunda via e consultar o histórico de pagamentos.
“O Boleto Digital é hoje uma maneira muito segura de acessar a cobrança do plano de saúde. Com ele, reduzimos a possibilidade de fraude, garantimos maior agilidade e ainda proporcionamos uma experiência prática para o cliente”, afirma Gilson Andrade, gerente financeiro da Unimed Teresina.
Além do boleto digital, a Unimed Teresina disponibiliza canais oficiais que oferecem total segurança. Exemplo disso é o atendimento telefônico pelo número oficial (86) 2107-8000, canal exclusivo para contato direto com a cooperativa.
“Nosso foco é cuidar das pessoas em todas as etapas, inclusive no momento do pagamento do plano. Por isso, reforçamos constantemente que os beneficiários não devem confiar em links suspeitos ou em cobranças recebidas por e-mails e mensagens de desconhecidos”, reforça Gilson Andrade.
Funcionalidades no aplicativo reforçam segurança e comodidade
O aplicativo da Unimed Teresina tem sido um dos principais aliados no processo de modernização e segurança dos serviços oferecidos aos beneficiários. Por meio da plataforma, é possível gerar o boleto digital de forma rápida e segura, sem a necessidade de recorrer a canais externos que podem expor o cliente a riscos de fraude. Além disso, quem precisar da segunda via da fatura conta com a praticidade do portal do beneficiário no site oficial da cooperativa, ampliando as opções de acesso seguro.
Outro recurso que vem ganhando destaque é a disponibilidade do código PIX no formato “copia e cola”, já incorporado ao aplicativo. A solução agiliza o processo de pagamento e evita erros comuns em transações financeiras. Para completar, a autenticação por biometria no dispositivo garante uma camada extra de proteção, permitindo que o acesso ao app seja realizado por impressão digital ou reconhecimento facial.
“Nosso objetivo é oferecer ao beneficiário uma experiência completa, que una praticidade e segurança. O aplicativo reúne funcionalidades que dão autonomia ao cliente e, ao mesmo tempo, protegem suas informações contra tentativas de fraude”, explica Tiago Conceição, gerente de Tecnologia da Informação da Unimed.
Segurança de dados e reconhecimento institucional
O cuidado com a segurança da informação também é parte da rotina da Unimed Teresina. A cooperativa mantém rígidas práticas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando criptografia, autenticação segura e monitoramento constante para proteger a privacidade dos clientes.
Esse compromisso foi reconhecido em 2023, quando a Unimed Teresina recebeu o Selo de Boas Práticas Empresariais da OAB-PI, justamente por sua postura responsável na gestão de dados e informações sensíveis. A conquista reforça a credibilidade e a seriedade da instituição em colocar a segurança como prioridade.
Orientação permanente à população
A Unimed Teresina reforça que os boletos devem ser sempre emitidos ou consultados em canais oficiais, e orienta a população a desconfiar de sinais como divergência no código de barras, valores incorretos ou erros de digitação. Em caso de dúvida, o cliente deve procurar imediatamente os canais de atendimento da cooperativa para confirmar a autenticidade da cobrança.
“Com essas iniciativas, a Unimed Teresina reafirma o compromisso em cuidar da saúde e da segurança financeira dos piauienses, mostrando que investir em tecnologia e conscientização é também uma forma de promover bem-estar”, finaliza o gerente financeiro Gilson Andrade.