O cidadão piauiense já pode registrar boletim de ocorrência (BO), acionar o 190 e até fazer denúncias anônimas utilizando apenas o WhatsApp. O serviço faz parte do BO Fácil, uma plataforma lançada pelo Governo do Estado nesta segunda-feira (30), em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI). O atendimento funciona por meio do número 0800 086 0190 e utiliza inteligência artificial para agilizar o processo.
O novo sistema é gratuito, prático e pode ser acessado de qualquer lugar, com suporte para mensagens de texto, áudio, imagem e até envio de localização.
Veja como utilizar
✅ Como usar o BO Fácil pelo WhatsApp:
1. Salve o número oficial:
Adicione no WhatsApp o contato 0800 086 0190, que é o canal exclusivo da plataforma.
2. Inicie a conversa:
Envie uma mensagem de texto ou áudio dizendo o que aconteceu. Você pode registrar situações como furto, roubo, extravio de documentos, violência doméstica, entre outras.
3. Informe os dados da ocorrência:
Durante a conversa, o sistema irá solicitar informações como:
• Data e horário da ocorrência
• Local do fato
• Descrição detalhada
• Pessoas envolvidas
• Objetos relacionados
Você pode também enviar imagens, vídeos e localização, caso necessário.
4. Receba o BO em PDF:
Com as informações fornecidas, o sistema gera automaticamente um boletim de ocorrência em formato PDF. O documento, com número de protocolo, é enviado diretamente no WhatsApp.
5. Faça denúncias anônimas (se preferir):
Também é possível repassar informações sigilosas sem se identificar. Basta selecionar essa opção durante a conversa.
6. Acione o 190 em caso de emergência:
O BO Fácil permite contato direto com o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC). O cidadão pode acionar o socorro e compartilhar a localização para agilizar o atendimento.
🧠 Tecnologia com segurança
Apesar de utilizar inteligência artificial, o sistema é supervisionado por policiais capacitados, que garantem a veracidade e o uso correto da plataforma. Informações falsas podem gerar responsabilização criminal.
“O WhatsApp é hoje mais seguro que o 190 tradicional, pois temos acesso à identificação da linha, localização e, em alguns casos, até ao CPF do usuário, o que reduz o número de trotes”, explicou o secretário de Segurança Pública, Chico Lucas.
Para o governador Rafael Fonteles, a nova plataforma acompanha a meta da pasta da segurança de facilitar a resolução de crimes e ampliar o contato com a população mais vulnerável.
“A tecnologia deve facilitar a vida do cidadão. Estamos transformando a forma como a população acessa os serviços públicos. Com o BO Fácil, aproximamos a segurança pública da realidade digital da maioria das pessoas”, destacou.
Com o BO Fácil, o Piauí se torna o primeiro estado do Brasil a permitir o registro oficial de ocorrências policiais totalmente via WhatsApp.