- Motoristas e motociclistas de Teresina podem resolver demandas de multas digitalmente sem se deslocar à Strans.
- Serviços como indicação do infrator, defesa prévia e recurso de multa estão disponíveis no Teresina ON.
- Os serviços foram desenvolvidos pela SECTI em parceria com a Strans para otimizar o atendimento digital.
- A digitalização busca reduzir a necessidade de atendimento presencial e melhorar o fluxo das solicitações.
- A Prefeitura amplia a oferta de serviços digitais como parte da transformação digital dos serviços públicos.
Motoristas e motociclistas de Teresina já podem resolver pela internet demandas relacionadas a multas de trânsito, sem precisar se deslocar até a Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (Strans). Os serviços de indicação do real infrator, defesa prévia e recurso de multa estão disponíveis no Teresina ON, plataforma digital de serviços da Prefeitura de Teresina, e podem ser acessados por celular ou computador.
Serviços podem ser feitos de forma digital
A novidade permite que o cidadão preencha as informações necessárias e encaminhe a solicitação diretamente pela plataforma. O objetivo é facilitar o acesso aos serviços e reduzir a necessidade de atendimento presencial na Strans.
Os serviços foram desenvolvidos pela Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação (SECTI) em parceria com a Strans. A digitalização também busca melhorar o fluxo das solicitações e evitar encaminhamentos incorretos que possam atrasar a análise dos pedidos.
A indicação do real infrator deve ser utilizada quando o proprietário do veículo precisa informar quem estava conduzindo o automóvel ou motocicleta no momento da infração.
Já a defesa prévia permite que o cidadão apresente sua manifestação em relação à autuação. O recurso de multa é o procedimento utilizado para contestar a penalidade, seguindo as regras e etapas estabelecidas pela Strans.
Acesso pelo Teresina ON
Com os novos serviços, o cidadão pode iniciar e encaminhar o procedimento sem precisar comparecer presencialmente ao órgão de trânsito. A plataforma pode ser acessada por computador ou dispositivo móvel.
Segundo a Prefeitura, a medida também contribui para otimizar o trabalho das equipes responsáveis pela análise das solicitações, já que os pedidos são encaminhados de forma digital aos setores correspondentes.
A iniciativa faz parte do processo de transformação digital dos serviços públicos municipais, que prevê a ampliação da quantidade de atendimentos que podem ser realizados pela internet.
Prefeitura amplia serviços digitais
De acordo com o secretário-executivo de Transformação Digital da SECTI, Thiago Carvalho, os três serviços estão entre as demandas mais procuradas pelos usuários da Strans e passam a integrar o atendimento digital do município.
“Estamos disponibilizando mais três serviços no Teresina ON. São serviços bastante demandados junto à Strans e que agora podem ser realizados de forma totalmente digital, sem que o cidadão precise se deslocar até o órgão. Além de facilitar a vida da população, a digitalização também contribui para otimizar o atendimento e melhorar o fluxo das solicitações. Esse é mais um passo dentro de um trabalho maior de transformação digital da Prefeitura, que busca ampliar cada vez mais a oferta de serviços digitais para o cidadão”, pontuou.
A Prefeitura de Teresina afirma que a expansão do Teresina ON busca concentrar diferentes serviços municipais em um ambiente digital, permitindo que a população resolva demandas sem precisar se deslocar até secretarias e órgãos públicos.