As empresárias Luiza Trajano, CEO do Magazine Luiza, e Chieko Aoki, presidente do Blue Tree Hotels, participaram do encontro de líderes promovido pelo Grupo Meio nesta quinta-feira (31), na sede da empresa, em Teresina. O evento reuniu gestores de todos os setores e trouxe lições sobre liderança, inovação e a importância do cuidado com as pessoas no mundo corporativo.
papel de liderança
Também participaram do encontro Lívia Guimarães, diretora-presidente do Grupo Meio, Paulo Guimarães, cofundador da empresa, e Maria Laura Guimarães, diretora Digital. Em um bate-papo mediado por Lívia, Luiza Trajano compartilhou com os colaboradores da empresa de comunicação o que considera o verdadeiro propósito da liderança a partir da sua história de vida. A empresária, que figura na 107ª posição da lista dos bilionários brasileiros da Forbes, afirmou que ser líder é muito mais do que conduzir equipes ou garantir resultados.
“A melhor definição de liderança, para mim, é levar as pessoas mais longe do que elas acham que podem ir. E, para isso, você precisa se desafiar primeiro. Eu me desafio constantemente, e isso me dá energia para continuar”, disse.
Luiza Trajano também falou do seu compromisso com o aprendizado ininterrupto e sem limitações. Para ela, errar faz parte do processo de evolução, mas o fundamental é estar disposto a aprender com cada erro.
“Não tenho o compromisso de acertar sempre, mas sim de aprender e não repetir os mesmos erros. Isso é crucial para qualquer líder que queira crescer”, ressaltou a CEO do Magazine Luiza, um exemplo de inovação e adaptação às novas demandas do varejo brasileiro.
Humanização nos Negócios
Chieko Aoki, conhecida como a “dama da hotelaria”, discutiu sobre a humanização nos negócios. A humildade e a capacidade dos líderes de acolher e transformar pessoas são essenciais para o sucesso, frisou ela.
Em sua palestra, a fundadora do Blue Tree Hotels mencionou que o crescimento da hotelaria não se refere apenas ao conforto físico que o cliente encontra nos quartos. “O que realmente importa é como as pessoas se sentem. Arrumar a cama é apenas o meio, mas o essencial é garantir que o cliente saia melhor do que chegou. Nosso papel é cuidar das pessoas, e isso se aplica não só na hotelaria, mas em qualquer setor”, afirmou.
Hospitalidade e bem-estar
Aoki também comentou que a hospitalidade é uma forma de atenção ao bem-estar do outro, algo que transcende o serviço e deve estar presente em todas as relações comerciais. “Quando o cliente se sente cuidado e valorizado, ele volta. Isso vale para um hotel, uma loja de varejo ou qualquer outro negócio. É esse tipo de hospitalidade, de empatia, que faz a diferença”, completou.
O encontro contou com a participação de Lívia Guimarães, diretora-presidente do Grupo Meio, que reforçou o legado de Napoleão Guimarães, de unir inovação e expansão empresarial com uma gestão que valorize as pessoas. “Estamos em um momento de expansão e transformação, e ter líderes como a Luiza e a Chieko compartilhando suas visões nos inspira a olhar além dos resultados imediatos e pensar no impacto que geramos na vida das pessoas e dos nossos parceiros”, afirmou a diretora.
Cultivando Relações Genuínas
No encerramento do bate-papo, Chieko Aoki respondeu ao MeioNews.com que todos devem cultivar relações genuínas em qualquer ambiente de trabalho. “Eu tenho certeza de que, do jeito que vocês são, com a Lívia e com o Paulo, vocês vão crescer cada vez mais. Quanto mais vocês crescerem, mais pessoas serão beneficiadas, como isso está acontecendo aqui no Brasil. Parabéns a todos vocês”, disse.
Para Aoki, o segredo do sucesso está na capacidade de gostar e cuidar das pessoas: “Primeiro, nós temos que gostar das pessoas e querer bem a elas. Isso é o básico.”
sobre gostar de pessoas
“Quando você quer bem às pessoas, você cria laços. Isso vem naturalmente. O importante é, acima de tudo, gostar de gente em nosso negócio”, enfatizou. Luiza Trajano complementou as reflexões de Aoki ao falar sobre a natureza da verdadeira liderança. “Com a liderança deste grupo Meio, que possui muitos segmentos e uma alma muito parecida com a nossa, eu me sinto em casa. É um prazer estar aqui com a Lívia, o Paulo e todos vocês”, disse.
Ao abordar o que considera o segredo do sucesso, Trajano desafiou a noção tradicional de êxito: “Você não tem sucesso, você está de sucesso. É um processo contínuo de fazer melhor a cada dia, aprendendo sempre.” Ela também destacou a importância do emprego como uma forma de libertação e a base para a dignidade humana.
“O emprego é a coisa mais importante que a pessoa pode ter, porque leva o pão para casa e a educação para os filhos. Fico feliz ao ver um grupo que poderia não estar vivendo de renda e está, na verdade, gerando empregos”, afirmou.
Um Momento Emocionante
No início do evento, um momento chamou a atenção dos participantes. Ao chegarem à sala Napoleão Guimarães, local onde ocorreria o encontro, Luiza Trajano e Chieko Aoki pararam para tirar uma foto da placa que dá nome à sala. A frase inscrita no objeto, de autoria de Napoleão Guimarães, fundador do Grupo Meio e pai de Paulo Guimarães, cofundador, diz: “Idade não importa, acorde cedo. A vida vale cada dia quando se tem o que fazer com ela.”