Desde o lançamento, em junho de 2025, o B.O Fácil já contabiliza mais de 73 mil boletins de ocorrência registrados de forma eletrônica no Piauí, além de 5.188 denúncias anônimas. Gratuito e disponível 24 horas por dia, o serviço permite que a população tenha acesso a diferentes atendimentos da área de segurança pública pelo WhatsApp, sem a necessidade de deslocamento até uma delegacia.
A ferramenta foi desenvolvida em parceria entre a Secretaria da Segurança Pública do Piauí (SSP-PI) e a Universidade Federal do Piauí (UFPI). O atendimento pode ser iniciado por mensagem de texto ou áudio pelo número 0800 086 0190.
O serviço utiliza inteligência artificial para conduzir o atendimento inicial e coletar informações sobre a ocorrência. Entre os dados solicitados estão descrição dos fatos, data, local, pessoas envolvidas e objetos relacionados. Quando necessário, o sistema pode solicitar informações complementares.
Após o atendimento, o caso passa por análise e os procedimentos necessários são encaminhados pelas equipes responsáveis.
Serviço funciona pelo WhatsApp
Para acessar o B.O Fácil, o cidadão deve salvar o número 0800 086 0190 na agenda do celular e iniciar uma conversa pelo WhatsApp.
O atendimento pode ser feito por texto ou áudio, conforme as orientações apresentadas pelo sistema.
Veja quais atendimentos estão disponíveis
O B.O Fácil oferece três opções principais:
- Registro de Boletim de Ocorrência: permite comunicar crimes ou outros fatos relevantes à polícia de forma digital, sem a necessidade de comparecer presencialmente a uma delegacia.
- 190 pelo WhatsApp: possibilita acionar o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), inclusive com o envio da localização para auxiliar no deslocamento das equipes de segurança ou de socorro.
- Denúncia anônima: permite enviar informações sobre crimes, suspeitas ou atividades ilícitas de forma sigilosa.
Saiba como registrar um boletim
Para utilizar o serviço, siga os passos:
- Salve o número 0800 086 0190 na agenda do celular.
- Abra o WhatsApp e inicie uma conversa com o número, por texto ou áudio.
- Escolha o atendimento desejado entre registro de BO, denúncia anônima ou acionamento do 190.
- Informe os dados da ocorrência, como descrição dos fatos, data, local, envolvidos e objetos relacionados.
- Aguarde a análise das informações e forneça dados complementares caso sejam solicitados.
Ao final do processo, o sistema pode gerar um protocolo em PDF e encaminhá-lo pelo próprio WhatsApp.