A Uber anunciou que vai começar a oferecer totens para quem precisa solicitar um carro, mas não consegue usar o aplicativo, seja por não ter cadastro ou estar sem internet. Nos equipamentos, o usuário digita o destino, escolhe o tipo de corrida e faz o pagamento na própria máquina.
Esses totens serão colocados em hotéis, portos e aeroportos nos próximos meses. A empresa ainda não revelou todos os locais, mas confirmou que o primeiro será instalado no Terminal C do Aeroporto LaGuardia, em Nova York.
Um detalhe é que o totem imprime um recibo com as informações da viagem. As atualizações também são enviadas por mensagem para o número informado e podem ser acompanhadas pelo navegador do celular, o que pode não ajudar tanto quem estiver sem internet.
Totens voltados para turistas
Um porta-voz da Uber afirmou à Bloomberg que o serviço deve ser útil principalmente nos Estados Unidos, que receberão a Copa do Mundo e outros grandes eventos nos próximos anos.
No blog da empresa, a Uber explica que os totens foram pensados para turistas estrangeiros que chegam sem chip local e para quem prefere um atendimento presencial.
Por enquanto, a Uber será a responsável pela instalação e manutenção dos totens. Porém, o modelo pode mudar futuramente, e alguns locais poderão cobrar taxas ou aluguel para manter o equipamento.
Ampliação de serviços para atrair mais usuários
A Uber tem ajustado seus serviços para atingir mais públicos. A empresa lançou uma versão mais simples do app para idosos, criou pacotes com preços fixos e até permitiu pedir corrida pelo aplicativo do iFood.
Apesar disso, muitos usuários reclamam dos preços altos das corridas, tanto na Uber quanto na 99, especialmente no fim de ano.