Na maioria das vezes os aeroportos estão sempre cheios e, boa parte deles, de pessoas que estão atrasadas ou fazendo uma viagem a trabalho para resolver problemas. Com isso as salas de espera ficam repletas de pessoas correndo de um lado para o outro, mexendo no computador ou falando no celular.
Com o intuito de acalmar os viajantes, o aeroporto de São Francisco, nos Estados Unidos, incluiu a porquinha Lilou em sua equipe de atendimento ao cliente. Ela tem seu próprio uniforme e passeia pelo local chamando atenção, acalmando e alegrando o dia dos viajantes.
"Temos muitos animais em nosso time, mas Lilou é o único porco. É incrível a surpresa e o resultado que ele traz para os clientes durante seus passeios terapêuticos. A experiência de viajar se torna única", disse Jennifer Henley, doutora responsável pelos animais.