Usuários de diversas redes sociais relataram, neste sábado (7), instabilidade no sistema Pix, principalmente no momento de carregar ou concluir transferências. As queixas também aparecem no site DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, onde foram registradas mais de mil reclamações ao longo do dia.
Bancos afetados
Segundo os relatos de usuários e dados do DownDetector, o problema afeta diversas instituições financeiras, entre elas:
Santander
Nubank
Itaú
outros bancos e aplicativos de pagamento
Até o momento, não há confirmação se a falha representa indisponibilidade total do Pix ou apenas degradação no desempenho do serviço.
Possível relação com instabilidade na AWS
As reclamações coincidem com instabilidades na Amazon Web Services (AWS), principal provedora de computação em nuvem utilizada por bancos e instituições de pagamento no Brasil.
Grande parte da infraestrutura que sustenta o Pix — como: processamento de transações,
autenticação, sistemas de segurança e escalabilidade opera em ambientes hospedados na plataforma da Amazon. Dessa forma, falhas pontuais na nuvem podem provocar efeitos em cascata, impactando simultaneamente diversos serviços financeiros.
Falta de posicionamento oficial
Até a publicação desta matéria, nem a Amazon nem o Banco Central se pronunciaram oficialmente sobre a origem exata da instabilidade. As instituições financeiras afetadas também não detalharam se o problema foi uma queda completa do sistema ou apenas lentidão.