Ricardo Novaes foi comprar seu almoço na tarde desta segunda-feira em uma lanchonete da rede McDonald?s, e alega ter encontrado um parafuso dentro da caixa do seu sanduíche, um triplo cheeseburguer. O caso aconteceu na unidade da Rua Nossa Senhora de Copacabana, na zona sul do Rio de Janeiro.
O homem se recusou a procurar a gerência do estabelecimento e foi direto à delegacia de Copacabana registrar queixa, pois, segundo ele, o ocorrido é uma grave questão de saúde pública, e não apenas de querer um novo sanduíche.
Ainda de acordo com o cliente, ele tentou entrar em contato com a Defesa do Consumidor, com o Procon e até mesmo com a Alerj, mas não conseguiu.
A unidade do McDonald"s se pronunciou sobre o caso e se colocou à disposição para esclarecimentos.
"Informamos que não fomos procurados pelo cliente e não tivemos acesso ao produto para uma avaliação mais detalhada. Estamos totalmente à disposição do consumidor para esclarecimentos sobre o ocorrido."