O Nubank superou o Itaú em número de clientes, tornando-se o terceiro maior banco do Brasil nesse quesito. Os dados estão no ranking de reclamações do Banco Central, que também revela a base de clientes ao classificar as instituições por porte.
NÚMEROS ABSURDOS
No quarto trimestre de 2024, o Nubank alcançou 100,770 milhões de clientes, superando os 98,503 milhões do Itaú, segundo critérios do Banco Central. A liderança é da Caixa, com 154,165 milhões, seguida pelo Bradesco, com 109,110 milhões. Após Nubank e Itaú, aparecem o Banco do Brasil (78,075 milhões), Santander (68,852 milhões), Mercado Pago (60,105 milhões) e PicPay (30,212 milhões).
DADOS DO BANCO CENTRAL
Os dados do Banco Central incluem clientes com relacionamentos ou operações ativas, conforme o Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) e o Sistema de Informações de Crédito (SCR). Apenas CPFs e CNPJs distintos são contabilizados, evitando duplicidade.
Os dados do Banco Central diferem dos divulgados pelos próprios bancos, que utilizam critérios variados para definir usuário, cliente ativo e outras métricas. O Nubank afirma ter superado 110 milhões de clientes atualmente. Já o Itaú não detalha sua base nos balanços, mas o CEO, Milton Maluhy, menciona recentemente uma base de 70 milhões de clientes.
eja os 5 maiores bancos do país em números de clientes
- Caixa Econômica Federal: 154.165.425 clientes
- Bradesco: 109.110.309 clientes
- Nubank: 100.770.273 clientes
- Itaú Unibanco: 98.503.297 clientes
- Banco do Brasil: 78.075.019 clientes