A Mattel anunciou na ter?a-feira (4) o recall de mais 11 itens que devem ser recolhidos por excesso de chumbo na tinta. Seis desses produtos s?o comercializados no Brasil: s?o cinco acess?rios da marca Barbie e um item da marca Fisher-Price. Nenhuma boneca Barbie faz parte deste recall.
Segundo informou a empresa em nota, a convoca??o ? uma extens?o do recall feito em agosto. No total, foram afetados 522 mil brinquedos nos EUA e 322 mil em outros pa?ses. Cerca de 7 mil unidades chegaram ao varejo brasileiro e a maioria est? nas m?os dos consumidores.
A partir desta quarta-feira (5), segundo a companhia, os pontos de vendas de todo o Brasil est?o sendo notificados para que suspendam a comercializa??o e que retornem esses produtos ? Mattel imediatamente.
De acordo com a empresa, n?o ? necess?rio ter a nota fiscal ou a embalagem original para participar do recall. A Mattel disponibilizou uma linha de atendimento gratuita aos clientes - 0800 77 01207, de segunda a sexta-feira, das 9 ?s 23 horas, e aos s?bados e domingos, das 9h ?s 17 horas. A empresa tamb?m colocou ? disposi??o do consumidor o site www.recallmattel.com.br com informa?es adicionais.
Os consumidores dever?o entrar em contato com a Mattel para checar se os itens que possuem fazem parte do recall. Em caso positivo, a pessoa deve fazer o cadastramento com o atendente para receber em casa uma brochura com imagens dos produtos que fazem parte da a??o de recolhimento, al?m de um envelope dos Correios (despesas pagas pela Mattel). O produto deve ser encaminhado para a empresa. Ap?s a comprova??o de que o brinquedo faz parte do recall, a Mattel dar? ao consumidor duas op?es de ressarcimento: dep?sito banc?rio ou troca por produto similar.