O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começará, a partir desta segunda-feira (25), a fazer chamadas telefônicas para os segurados que aguardam perícia médica há mais de 45 dias para a concessão do benefício por incapacidade temporária (anteriormente conhecido como auxílio-doença).
Para otimizar a comunicação com os cidadãos, a Central de Atendimento 135 do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estará utilizando um novo número. Agora, quando o INSS ligar para remarcar atendimento, confirmar ou antecipar agendamento de perícia médica e/ou avaliação social, o número (11) 2135-0135 será exibido na tela de chamada do telefone.
É importante ressaltar que este número não aceita chamadas de retorno e não está habilitado para receber mensagens pelo WhatsApp. Caso o cidadão tenha dúvidas sobre atender a ligação ou suspeite de um possível golpe, o INSS recomenda fazer uma chamada gratuita para o número 135. O número de SMS da Central 135 continua sendo o 28041. Portanto, se receber uma mensagem no celular proveniente desse número, é o INSS entrando em contato.
O INSS reforça que não realiza contato com o segurado para solicitar números de documentos, fotos para comprovar biometria facial, informações de conta corrente ou senhas bancárias.
"O INSS somente entra em contato com o segurado para antecipar atendimento, remarcar consulta, dar informação sobre requerimento, entre outros serviços. E, mesmo assim, é o instituto que informa os dados. Se receber ligação solicitando suas informações ou foto de documento, fuja. É golpe!", acrescentou o INSS.
O Instituto informou, ainda, que atualmente, a fila de pedidos que precisam passar por perícia médica para concessão do benefício está em 1,1 milhão de pessoas.
Sendo distribuído em: 627 mil perícias médicas iniciais, 250 mil avaliações de exames para Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoa com deficiência, e 300 mil de outras perícias.