O Feirão Limpa Nome da Serasa começa nesta segunda-feira (23) oferecendo descontos de até 99% para consumidores que desejam renegociar dívidas e sair da inadimplência. A 35ª edição do maior mutirão de negociação do país segue até 1º de abril de 2026.
As negociações podem ser feitas por telefone, site, aplicativo, WhatsApp oficial e também presencialmente, em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil. Segundo a empresa, as ofertas e condições são as mesmas em todos os canais.
De acordo com a Serasa, o Brasil encerrou 2025 com 81,2 milhões de inadimplentes, o equivalente a 49,7% da população adulta — um recorde histórico. Nesta edição, mais de 2.200 empresas parceiras, entre bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito, participam com condições especiais.
Descontos, parcelamento facilitado e pagamento via PIX
Durante o Feirão, os consumidores têm acesso às melhores condições do ano, com possibilidade de parcelamento facilitado e, em alguns casos, a chance de limpar o nome na hora ao pagar via PIX.
As parcelas podem começar a partir de R$ 9,90, com opções de pagamento por boleto, PIX ou cartão. A plataforma permite negociar dívidas de diversos segmentos, incluindo bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais — como contas de luz, água e gás — desde que a empresa seja parceira da Serasa na região do consumidor.
Tanto dívidas negativadas quanto débitos com mais de cinco anos podem aparecer com ofertas especiais. Após o pagamento, a empresa credora tem até cinco dias úteis para solicitar a baixa nos cadastros de inadimplência.
Onde negociar
As negociações são gratuitas e podem ser feitas pelos canais oficiais:
Site e aplicativo (Android e iOS);
WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;
Telefone 3003-6300: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (capitais e regiões metropolitanas);
Atendimento em Libras: por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h;
Presencialmente, nas agências dos Correios em todo o país durante o período do Feirão.
O que não pode ser negociado
Não é possível renegociar pelo Feirão:
Dívidas protestadas em cartório;
Débitos ativos com o governo (como impostos);
Cheques sem fundo;
Casos de falência.
Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.
Consulta gratuita antes do acordo
Antes de fechar negócio, o consumidor pode consultar gratuitamente se há dívidas em seu nome por meio do Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais e falências vinculadas ao CPF.