Nesta sexta-feira (1º) começa o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Febraban, Banco Central, Senacon e Procons de todo o país. A ação, que vai até 30 de novembro, busca facilitar a negociação de dívidas bancárias e promover o equilíbrio financeiro dos consumidores. Os bancos participantes oferecerão condições especiais aos devedores, conforme suas políticas de crédito.
Entre as possibilidades, estão:
- Parcelamento;
- Descontos no valor da dívida; e
- Taxas de juros reduzidas para refinanciamento.
Conforme a Febraban, poderão ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito obtidas junto a bancos e instituições financeiras, desde que estejam em atraso, não envolvam bens em garantia e não estejam prescritas.
1º PASSO: Descubra quanto deve e para quem deve
A Febraban orienta que o primeiro passo para participar do mutirão é identificar suas dívidas e as instituições financeiras envolvidas. Para isso, o consumidor deve acessar o Registrato, do Banco Central, que exibe contas e relacionamentos com bancos.
A ferramenta permite gerar um relatório sobre empréstimos e financiamentos, incluindo saldo devedor, modalidade (como cheque especial e cartão de crédito) e o status da dívida (vencida ou a vencer).
2º PASSO: A renegociação
Com as informações sobre seus débitos e as instituições com as quais pode negociar, o consumidor deve se cadastrar no site Consumidor.gov, sendo necessário ter uma conta prata ou ouro.
Veja abaixo como fazer a renegociação.
- Digite o nome da empresa e verifique se ela está cadastrada;
- Clique no botão "Registrar reclamação" e responda às perguntas;
- Selecione a área "Serviços financeiros";
- No campo "Problema", selecione a opção "Renegociação/parcelamento de dívida";
- Descreva o valor a ser renegociado e seu pedido à empresa;
- Adicione anexos se necessário, como documentos ou comprovantes;
- Confirme o preenchimento da reclamação e aguarde a resposta para a negociação.
Além disso, o consumidor também pode fazer a negociação de suas dívidas direto com a instituição credora, em seus canais oficiais.
Veja os bancos participantes
- Banco BMG
- Banco BV
- Banco Carrefour
- Banco Daycoval
- Banco do Brasil
- Banco do Nordeste
- Banco Fibra
- Banco Inter
- Banco Mercantil
- Banco Original e Picpay
- Banco Pan
- Banco Semear
- Banco Volkswagen
- Banpará
- Banrisul
- Bradesco
- C6 Bank
- Caixa Econômica Federal
- Cetelem
- Digimais
- Itaú Unibanco
- NBC Bank
- Paraná Banco
- Safra
- Santander e Santander Financiamentos
- Senff
- Sicredi
- Tribanco