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A Agespisa continua realizando o parcelamento de faturas em atraso dos usuários inadimplentes em todo o Piauí. O serviço obedece as regras definidas pela Resolução nº 49, de dezembro de 2013, e pode ser realizado nos sete postos de atendimentos localizados em Teresina ou nos escritórios locais das cidades do interior. Até o fim de 2014, a dívida dos usuários do sistema ultrapassava R$ 543 milhões e gera prejuízos à companhia, desde a falta de arrecadação para custear os serviços que são prestados à população ao aumento de custos operacionais pela cobrança aos inadimplentes.
O superintendente de Gestão Comercial, Raimundo José de Freitas, comenta que o não pagamento ou o pagamento em atraso da conta de água acarreta vários prejuízos à companhia, já que inviabiliza a realização de investimentos estratégicos para a melhoria do sistema de abastecimento. Juntando esta despesa com a dívida da estatal que supera R$ 1 bilhão, novos investimentos para o serviço ficam impossibilitados de acontecer.