A Avon dever? recorrer da decis?o de indenizar uma consumidora que alega ter ficado com o rosto manchado ap?s o uso do produto Renew-all in-one. O Superior Tribunal de Justi?a (STJ) determinou que a empresa deveria pagar R$ 130 mil ? mulher. As informa?es s?o da Folha de S.Paulo.
Segundo a consumidora, ela aplicou o produto - indicado para pessoas acima de 40 anos com pele sens?vel - conforme as indica?es de uso, na expectativa de obter uma pele mais jovem conforme prometia o livreto de indica??o. No entanto, ela notou uma acentuada escama??o da pele com o aparecimento de pequenas manchas.
Preocupada, a consumidora fez contato com a vendedora do produto e com o servi?o de atendimento da Avon, que lhe informaram que aquela rea??o era normal e que deveria continuar com a aplica??o, pois o uso normalizaria a pele, mas as manchas se acentuaram com o uso cont?nuo.
O argumento da Avon para o recurso ? que o juiz que primeiro julgou o caso n?o permitiy que fosse feita uma prova m?dica da rela??o entre a rea??o da pele e o produto, o que considera cerceamento de defesa. A empresa reclama ainda do valor da indeniza??o, considerando-o "totalmente fora dos par?metros razo?veis determinados".