A operadora de telefonia celular Brasil Telecom e a Funda??o Procon de Goi?s firmaram um acordo na manh? desta quarta-feira (12) que liberou a venda de celulares e a habilita??o de linhas da operadora no estado. As vendas haviam sido suspensas por uma decis?o do Procon, como forma de pressionar a empresa a solucionar as queixas registradas pelos consumidores.
Segundo a gerente de educa??o para o consumo da entidade, Sara Ximenes, foi feito um Termo de Compromisso e Ajustamento de Conduta entre as duas partes. Pelo acordo, a operadora se comprometeu a resolver em at? 60 dias todas as reclama?es pendentes no Procon do estado.
O Procon vai agendar, por meio de carta, o atendimento aos clientes pela pr?pria Brasil Telecom. "Estamos calculando que ser?o atendidas entre 30 e 40 pessoas por dia", diz Sara.