Então você desce do Uber e vem aquela sensação que você deixou cair alguma coisa: chave, celular, carteira, mochila, mala, óculos, roupa, enfim… Quem nunca? Pois é, isso é mais comum do que deveria e a companhia catalogou os “campeões do esquecimento” nos últimos 12 meses em todo o Brasil.
E adivinha qual é número 1 nesse quesito? Sim, o smartphone. Veja os 5 primeiros:
1. Celular
2. Mochilas/Malas/Bolsas/Carteiras
3. Chaves
4. Óculos
5. Roupas
E quais seriam os objetos mais inusitados? Bem, aqui a lista é longa e até chega a ser engraçada. Tem dentadura, bolo fake de casamento de 5 andares, churros, baqueta de madeira de zabumba, entre outros. Os 5 mais encontrados:
1. Dentadura
2. Aparelho auditivo
3. Prótese de umbigo
4. Gaiola de passarinho
5. Papagaio
Entre as cidades, o “troféu do esquecimento” fica para Brasília. Rio de Janeiro e São Paulo ficam fora do primeiros:
1. Brasília (DF)
2. Rio Branco (AC)
3. Montes Claros (MG)
4. Petrolina (PE)
5. São Luís (MA)
Como recuperar os itens?
E como proceder nesses casos? Siga os seguintes passos:
- Abra o menu do app no ícone superior à esquerda, toque em "Suas Viagens" e selecione “Itens perdidos”
- Toque em "Entrar em contato com meu motorista sobre um item perdido"
- Role para baixo, digite o número de telefone que você gostaria de ser contatado e envie. Depois aguarde a mensagem de resposta
Se o item perdido foi justamente seu telefone:
- Acesse o site uber.com/ajuda e faça o login em sua conta
- No menu "Problemas com uma viagem específica e reembolsos" clique em "Itens Perdidos"
- Depois, selecione "Entrar em contato com o motorista sobre um objeto perdido" e digite o número de telefone de um amigo ou familiar
Em seguida, é só combinar um horário e local convenientes para ambos para recuperá-lo. Se o motorista não atender, deixe um um recado na caixa postal descrevendo o item e informações para que você possa ser encontrado facilmente.
Se houver demora nesse processo, é importante falar diretamente com a Uber, que tentará entrar em contato com o motorista. Para isso, é só repetir os procedimentos acima e usar o "Entrar em contato com a Uber sobre um item perdido".
Vale destacar que a companhia diz que "de forma a reconhecer todo o esforço que os motoristas parceiros fazem para devolver um item aos seus usuários, a empresa requer uma taxa de devolução (não informada) sempre que um usuário quiser a devolução de um item esquecido."