Os hóspedes do Hotel Cecil, em Los Angeles, reclamaram de baixa pressão da água nos quartos. Os funcionários então foram checar o que era. Sendo assim, verificaram os tanques de água, onde encontraram um cadáver. Esse era o corpo de Elisa Lam, que viajava sozinha. A polícia considerou sua morte um afogamento, mas antes de morrer, as câmeras do elevador capturaram algumas imagens estranhas. Nas imagens, ela fala com alguém e aperta todos os botões, totalmente desnorteada. Realmente, foi algo assustador.