Colin Bennett, ex-gerente geral do Starwood Hotel Group, já tornou público o que ele considera o roubo mais descarado que já se deparou durante quase 20 anos na profissão. “Assim que entrei em um dos quartos do hotel, percebi imediatamente que algo estava faltando, mas não conseguia identificar o que era. Só depois surgiu a informação de que três pessoas entraram na recepção vestidas com uniformes de uma empresa de transporte inexistente e haviam levado um piano de cauda para fora do hotel para nunca mais serem vistas.”