A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) emitiu um alerta nesta semana para os consumidores que planejam comprar presentes para o Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, sobre a crescente incidência de golpes em datas comemorativas. A entidade destaca que os golpistas utilizam diversas táticas para enganar as vítimas, como páginas falsas, ofertas inexistentes enviadas por mensagens, perfis falsos de lojas em redes sociais, com o objetivo principal de obter informações pessoais, como senhas e números de documentos. A orientação é sempre verificar os endereços virtuais e desconfiar de ofertas "boas demais para ser verdade".
A federação recomenda que os consumidores façam uma série de questionamentos antes de realizar uma compra: O produto está sendo oferecido por um preço muito abaixo do mercado? O vendedor está pressionando para que a compra seja feita rapidamente? Segundo a instituição, essas situações geralmente indicam um golpe.
Uma tática comum entre os golpistas é a clonagem de sites de lojas famosas para enganar os consumidores. Os especialistas aconselham verificar cuidadosamente o endereço das páginas, prestando atenção a pequenas alterações, como letras a mais ou a menos, ou a troca de letras por números. Perfis falsos nas redes sociais também são comuns, muitas vezes recém-criados e oferecendo ofertas irresistíveis com 100% de avaliações positivas. Esses perfis costumam investir em mídia para aumentar sua visibilidade na plataforma.
Dicas para fazer compras com segurança
- Verifique a procedência do site antes de comprar: Pesquise sobre a loja, confira se tem um endereço físico e busque avaliações de outros clientes. Desconfie de lojas que solicitam pagamento antecipado com longos prazos de entrega.
- Cuidado com e-mails com links: Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site desconhecido, verifique se é de uma empresa confiável. Acesse o site digitando o endereço no navegador, não clicando no link.
- Confirme a veracidade de promoções e anúncios: Muitos sites falsos são criados para induzir pagamentos sem a entrega de produtos ou serviços.
- Prefira o uso de cartão virtual para compras online: Ele oferece uma camada extra de segurança.
- Confira o valor total da compra antes de finalizá-la: Verifique o destinatário e certifique-se de que não há serviços adicionais sendo cobrados sem o seu consentimento.
- Nas compras presenciais com cartão, confira o valor na máquina antes de digitar a senha.
- Não entregue seu cartão a terceiros: Após o pagamento, certifique-se de que o cartão devolvido é realmente o seu, pois golpistas podem trocá-lo em momentos de distração.
- Para pagamentos com Pix, faça a transação dentro do ambiente da loja virtual: Compare os dados do QR Code com os da loja; se houver divergência, não conclua o pagamento. O mesmo vale para pagamentos com boletos.
- Crie senhas fortes: Use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
- Evite fazer compras utilizando redes Wi-Fi públicas ou computadores compartilhados: Prefira sempre uma conexão de internet segura e privada.