Entre os benefícios previstos estão facilidades para o cancelamento dos serviços, a pedido do cliente.
Prazo de validade do pré-pago ainda é um problema
As operadoras têm prazo de 120 dias, contados a partir da publicação do regulamento, para implementar a validade
Na banda larga fixa, os piores desempenhos ficaram com Oi e GVT, que não atingiram algumas metas de velocidade e qualidade.
Internet rápida terá que entregar, ao menos, 20% da velocidade contratada
A Anatel estabelece, por meio da resolução, a capacidade mínima de transmissão.
Os cálculos incluem celular, telefone fixo e internet banda larga fixa.
Essa exigência de qualidade no serviço vai aumentar e, até 2014, as empresas terão que oferecer, em média, 80%.
Razão de insatisfação da maioria dos clientes, a velocidade da internet banda larga vai ser analisada pela Anatel
Consumidores vão medir qualidade dos serviços entregue na sua casa.
Para fazer denúncias contra as operadoras de telefonia móvel e fixa, o cliente pode entrar em contato com a agência pelo telefone 1331
O acompanhamento será feito para detectar quais são os problemas na internet.
O novo regulamento deve abrir, por exemplo, a possibilidade do uso de moedas e cartão de crédito no pagamento das ligações.
Venda de assinatura de plano de 1 Mbps a R$ 35 teve início em outubro.
Consumidor deve ficar atento a aparelhos 4G comprados no exterior.
Apesar de crescimento lento, receita de dados das operadoras teve aumento expressivo de 44,2%
A venda de planos pré-pagos baratos ajudou a popularizar a internet 3G.
Ofertas de internet móvel variam entre R$ 0,33/dia (em contrato mensal) a R$ 0,50/dia.
Desde tarde de quartafeira, dia 25, os telefones da operadora de telefonia móvel Claro sofreram pane
Empresas farão ofertas comerciais em 90 dias, segundo o governo federal.
O governo e as teles devem assinar ainda nesta quinta-feira o acordo em torno do PNBL
Governador do RS, Tarso Genro, recebe o Ministro das Comunicações, Paulo Bernardo
Com forte desempenho operacional e financeiro, TIM fecha 2010 com dez milhões de novos clientes e 110% no fluxo de caixa
Conselho Administrativo de Defesa Econômica, encarregado de zelar pela concorrência
TIM registra crescimento de 6,4% ano a ano na receita líquida de serviços, de R$ 3,3 bilhões e atinge 44,4 milhões de